Begini Penjelasan Bos BCA Soal Gangguan Mobile Banking

FAKTA.COM, Jakarta - Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk atau BCA, Jahja Setiaatmadja buka suara terkait aplikasi mobile banking yang mengalami gangguan. Jahja memastikan, kejadian itu bukan karena cyber attack.

"Pasti bukan cyber attacks," kata Jahja kepada FAKTA.COM, Senin (25/9/2023).

Gangguan aplikasi mobile banking BCA terjadi pada hari ini. Tim FAKTA.COM yang mencoba membuka mobile banking BCA pun merasakannya.

Hal itu terjadi saat membuka Info Saldo. Setelah menunggu beberapa lama, mobile banking BCA memberi notifikasi "Koneksi internet Anda terputus. Silakan ulangi beberapa saat lagi."

Bahkan, kejadian itu sempat ramai di X (Twitter) dan menjadi trending. Alhasil, akun X BCA @HaloBCA diserbu warganet.

Jahja menjelaskan, gangguan tersebut merupakan dampak akumulasi pembayaran gaji. "Senin biasa kumulasi transaksi Sabtu dan Minggu," ujar Jahja.

Bahkan Jahja memastikan mobile banking dan My BCA sudah pulih.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi. Dia juga mengimbau kepada para nasabah untuk senantiasi berhati-hati terhadap berbagai macam penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu data perbankan Anda," ucapnya dalam keterangan tertulis.